辗转两地|从建筑学徒到津门家装实践者
早期在老家建筑公司,章茂宏打下扎实水电专业功底。90 年代来到北京,跟随当时的装饰从业者参与大量工装项目;2003 年之后定居天津,从跟着班组打工,到进入装饰公司,再转型独立发展。
经历过售楼处、样板间等大量商业项目的打磨,练就他处理复杂改造项目的能力。离开公司体系之后,业务大多依靠口碑和老客户转介绍,在存量房改造、别墅庭院改造领域积累诸多实操经验。
直面行业内卷|拒绝恶性低价,回归服务本身
谈及现在行业现状,章茂宏感触很深:网络时代带来非理性内卷,部分从业者不懂工艺只追逐流量,很容易误导普通消费者。很多客户被低价吸引,忽略工艺和材料的差异。
在他看来,想要破局,只能回归服务本质。只要手上有项目,他就坚持多跑现场,多和客户面对面沟通,把工艺逻辑、成本逻辑讲清楚,引导客户理性看待报价差异。不靠花言巧语包装,用工地实景说话,让客户看见实实在在的施工过程。
做事底色|先做人后做事,把客户处成朋友
“先做人,后做事,努力把客户处成朋友”,这是章茂宏一贯的处事理念。装修不是一锤子买卖,交付只是服务的其中一环。
他十分看重沟通,哪怕不是自己手上的项目,在小区遇到有装修疑问的业主,也愿意客观分享自己的经验。他的很多新业务,都来自过往客户的认可与引荐。面对别墅、庭院这类复杂改造,会综合居住习惯、安全、后期维护多重维度给出建议,不只盯着图纸照搬落地。
行业寄语|行业苦累,入行需要沉淀学习
聊起行业新人,章茂宏坦言当下愿意入行的年轻人越来越少,行业苦、累,对体力精力都有不小的消耗。如果选择踏入这个行当,就要抱着持续学习沉淀的心态,不要急于求成。
目前他还没有系统运营短视频账号,日常奔波各个工地,时间被项目占满。他表示未来会慢慢接触线上内容,跟上时代的节奏。闲暇时间,会约同乡老友聚餐小聚,调剂高强度的工作节奏。
三十载砺行|守初心,在津门深耕筑家事业
走过北京、天津两地,工装、样板间、家装、庭院改造都有所涉猎,三十年行业风雨,见证装饰行业一轮轮更迭。面对行业的价格内卷,他选择守住自己的节奏,拒绝跟随恶性低价竞争。
坚持多跑工地、多沟通,以人品带动口碑。未来依旧会扎根天津本地,以多年积累的水电、改造施工经验,为业主打造安心稳妥的居住空间。