赵玉兴老家为河南南阳，1997 年来到北京，正式踏入家装行业。入行初期从水电、油工这类基础工种做起，跟着姐夫外出务工，最早跟随外地来京的装修公司打拼，之后辗转北京多家家装企业担任工长，亲历家装行业数十年的起起伏伏。近三十年来始终扎根北京家装一线，在各类项目实操当中不断积累项目统筹、现场处置的实战经验。
从业多年，他切身感受到传统大型家装模式存在的短板，部分机构内部流程链条冗长，中间环节多，各类成本层层叠加，容易衍生各类风险，最终会影响到消费者和一线从业者双方，这也是他在多年工作当中观察到的行业现实。
业务多元，兼顾多类型项目直面市场竞争困境
经过多年沉淀，赵玉兴业务以家装为主、公装为辅。家装项目覆盖普通住宅、复式、大平层、别墅，整装与局部改造业务均可承接。他组建起一支十五人以上的完整施工团队，木工、瓦工、油工、电工、拆除等工种配置齐全，可以适配不同复杂度的项目施工，经手过多套别墅、复式类的复杂家装项目。
当下家装市场竞争激烈，比价现象十分普遍。不少业主优先关注报价高低，品质容易被放在次要位置，低价竞争不断压缩合理的施工利润，这也是每一位一线工长都需要去面对的行业现状。
处事坦荡，重视维护与客户之间的信任关系
从业过程中，会遇到各类建材选购相关需求，他会做好合理的引荐对接，妥善规避沟通当中容易出现的信任隐患。
他深知，老客户转介绍是很重要的客源来源，但这份信任全部建立在实打实的工地品质之上，一旦施工细节出现疏漏，多年积累的口碑就会受到损耗。很多业主在体验完整体施工服务之后，愿意主动把身边亲友介绍过来，是对团队工作最好的认可。
恪守工艺标准，协调设计图纸与现场施工的矛盾
曾在多家家装企业任职工长的经历，塑造了赵玉兴的施工理念。日常施工参照成熟的工艺体系执行，工长与工人都会参与常态化技能培训，辅料坚持选用高标准产品，每一道工序严格落实既定施工规范。
不少业主进场时会带来完整设计图纸，但纸面构想和房屋实地条件时常出现偏差。部分设计方案只追求视觉效果，忽略房屋现场实际条件，存在落地困难、实用性不足的问题。他的团队会逐项核对图纸，对照现场情况排查不合理之处，第一时间和业主开展沟通。充分尊重业主个性化想法的同时给出务实参考，平衡美观效果与长期居住实用性，提前规避后期返工隐患。
理性看待行业模式，给入行新人的务实忠告
对比传统家装机构层层流转的运作方式，赵玉兴更加看好工长直接对接业主的合作模式。沟通链路精简，灵活度更高，项目过程更容易把控，能够减少冗余环节带来的各类问题。
在他看来，装修属于需要大量实操沉淀的行业，并不适合急于求成。给刚踏入行业的手艺人的建议是，沉下心在工地当中积累打磨，一点点沉淀手艺。如果基本功没有打磨到位就急于接单，很容易留下各类施工隐患，既伤害业主居住体验，也会损耗自身职业口碑。
奔波工地一线，脚踏实地谋划长远发展
日常工作状态下，赵玉兴绝大多数时间奔走在各个施工现场。只要客户有诉求，就需要第一时间到场沟通处置，忙碌的工作挤占了个人休闲，很难抽出完整时间外出游玩。来北京接近三十年，受本地居住成本影响，依旧选择租房生活，也是不少外来务工从业者真实的生活缩影。
面向未来，他计划继续维系好各类合作资源，做好客户沟通对接，依托合作拓宽业务渠道。不盲目追求规模扩张，重心放在管好每一处在建工地，守住施工品质，踏踏实实在家装行业持续深耕。
