导语: 籍贯河南商丘的吴后忠,扎根天津家装行业十余年,深耕二手房翻新赛道。凭借多年辅材贸易沉淀的专业功底,带领团队坚持精工施工,每一套工地全程跟进、完工复盘优化,细致把控装修全流程,持续升级装修服务,脚踏实地、诚信靠谱,用心交付业主理想新家,守护千家万户安居梦想。

辅材入行,跨界转型深耕二手房整装赛道
吴后忠来自河南商丘,2011 年落脚天津,最初经营室内建材辅材生意。长达八九年的辅材从业经历,让他对各类装修辅料的性能、参数、适配场景形成了系统且深刻的认知,为日后创办家装公司、落地整装项目筑牢专业根基。长期重复的物料配送、供货对接工作,渐渐难以满足他发展的追求,不甘于停留在单一供货模式,想要打造完整家装交付体系,2016 年,吴后忠正式跨界转型,创办公司投身室内整装家装领域。
转型之后,他带领团队主攻天津二手房翻新市场,同时新房整装项目也同步深耕,两项业务都具备成熟落地经验。受房地产市场周期影响,新房装修需求存在波动,但城市存量房翻新的需求持续旺盛,也让公司业务具备较强的抗风险能力。身处家装整装赛道,他没有固守过往经验,敏锐预判行业发展方向,笃定粗放式施工终将被市场淘汰,精工化施工才是长久出路,持续带领整个施工班组升级精工施工标准,新房、旧房统一高标准落地。
恪尽责任,复盘迭代打造有温度的家装服务
在吴后忠的认知里,工匠精神不只是精湛的施工手艺,更是对每一户托付家庭的责任心,以及持续优化服务的自省能力。家装服务是一套完整闭环,不局限于现场施工环节,新房毛坯、二手房改造都适用,从前期上门勘测、施工全程管控,一直到完工开荒保洁,每一个环节他都会亲自监督把关。面对业主临时提出的诉求,无论什么时候收到消息,都第一时间响应处理,绝不拖延、不推诿责任。
每完工一套家装项目,无论是新房整装还是旧房翻新,吴后忠都会组织团队复盘总结,梳理施工过程里暴露的疏漏与问题,提前规避同类隐患,不让同样的失误出现在下一户工地。除了单个项目复盘,每到年末,他还会带领全体员工做全年业务复盘,梳理优势、补齐短板,在不断反思当中升级整套施工与客户服务体系。长久以来,老客户转介绍一直是公司核心业务来源,正是这份细致负责的做事风格,为企业积攒下扎实良好的市场口碑。
直面行业变局,拥抱变化补齐能力短板
时代更迭,家装行业获客逻辑发生巨大改变,单纯依靠熟人转介绍,已经很难覆盖全部市场需求。吴后忠清晰看见行业变革带来的挑战:短视频、新媒体已经成为家装行业重要的获客渠道。受早期从业经历影响,团队接触互联网运营起步偏晚,虽然已经开通视频账号,线上宣传价值还没有充分释放,新房、旧房两类装修业务都有更大空间,线上流量红利尚未充分把握。
对此他保持开放心态,不回避企业现存短板,深知新媒体运营需要长期沉淀,主动学习新运营工具与全新营销思路,紧跟家装行业节奏,打破传统获客模式的局限。他认为家装企业必须与时俱进,不能靠着老经验停滞不前,工艺标准、获客渠道、客户服务思维,都要跟着市场持续更新,新房整装、二手房翻新双线精进。
寄语行业新人:脚踏实地,在学习之中不断成长
谈及刚刚踏入家装赛道的年轻从业者,吴后忠给出自己的行业寄语。他认为入行首要便是脚踏实地,摒弃急于接单、快速盈利的急功近利心态;其次必须做到与时俱进,保持持续学习的习惯,不断更新工艺认知与服务理念。毛坯新房装修和二手房改造工艺差别很大,手艺与服务认知不能停滞,只有扎根工地实操积累经验,持续吸收全新行业知识,团队才能够在竞争激烈的家装市场站稳脚跟,实现长远发展。
在忙碌的公司管理、工地巡查工作之外,吴后忠十分注重自我管理。健身是他长期坚持的业余爱好,同时保持规律作息,坚持夜间十点前休息,手机不带入卧室。在他看来,充沛的精力才能管好项目、服务好业主,毛坯新房、二手房改造都要兼顾,只有调整好自身状态,才能扛住家装行业繁杂琐碎的管理压力。
守正求新,于存量时代践行匠者初心
从辅材贸易经营者,到同时精通新房整装、二手房翻新的远鸿装饰创始人,十余载在天津打拼,吴后忠把多年材料沉淀,变成公司施工交付的底气。身处家装行业变革风口,他拒绝安于现状,对内坚持复盘自省,打磨施工和客户服务;对外紧跟时代步伐,推动企业不断升级。
工匠精神于他,是对每一道工序的严格把控,新房精装、旧房改造同等标准,是遇事不拖延的责任担当,更是带领团队持续精进的进取之心。未来,吴后忠会继续扎根天津家装市场,坚守精工装修路线,持续打磨施工品质与客户服务,新房整装、二手房翻新双线发力,守护万千家庭的安居理想。
