4月20日，芝麻装工长之家集美店启幕盛典现场，业主代表盖女士、杨女士登台分享服务体验，并向平台与房胜虎站长赠送锦旗致谢。中居科技高级合伙人、芝麻装商家生态运营总经理胡传群与房胜虎站长上台接旗。锦旗承载着业主的信任与认可，也将激励平台坚守初心，以更优质的施工与服务，为更多家庭筑造理想人居。

活动上，杨女士作为业主代表与房胜虎站长接受了财言社专访，通过十六年亲身经历印证“工长”模式的有效性与人情味。从邻里偶遇到连装三套房，再到转介绍客户逾三十家，杨女士用行动诠释了什么叫“一次信任，终身托付”。

从隔壁工地“邂逅”的工长

“说起来也挺有戏剧性的。”杨女士笑着回忆，“2015年那会儿，我在北京有一套房子正装修，找的是先生那边一个做建筑的朋友带着施工队干的。隔壁205就是小房（房胜虎）在装，我没事儿就过去转转。”

当时杨女士自家的装修并非不尽心，从一颗螺丝钉到一块瓷砖都要亲自跑市场，典型的“半包”费心模式。可对比之下，隔壁工地的活儿却让她眼前一亮。“不管从价格上、效果上，我一看，人家装得比我价格不贵，效果更好，品质还更扎实，尤其那些看不见的隐蔽工程，水电走线、防水什么的，做得特别规矩。”

一来二去的交流中，房胜虎的实在给杨女士留下了深刻印象。“小伙子说话中规中矩，一看就挺实在，有些设计不合理的地方，他也会主动提建议，告诉我怎么施工更合理。”正是这份“眼缘”和专业细节，让杨女士暗下决心：以后再有房子装修，就找他了。

钥匙一甩：“小房，你给我弄吧”

这份信任很快落到了实处。当杨女士拿到第二套、第三套房子钥匙时，她甚至没有问价格，直接把钥匙交给了房胜虎。“小房，你给我弄吧。”简简单单一句话，背后是邻里装修期间亲眼见证的踏实感。

“我就是想省省心，不想操那个心了。”杨女士坦言，从前自己盯装修，一个螺丝钉都要自己去买，费神费力。而房胜虎的全包模式让她彻底解放。“有一回冬天，我说我要去海南度假了，等回来，保洁都给我做完了，窗户明亮，细节全处理好了，直接拎包入住。那种感觉，就是两个字——放心。”

口碑的力量：挑剔的朋友也“折服了”

装修完第一套房，杨女士的朋友们来暖房，一看细节就追问工长联系方式。从此，杨女士成了房胜虎的“编外推广员”，亲戚、朋友、闺蜜、侄女……谁家要装修，她第一句话就是：“我给你介绍小房，你踏踏实实的。”

“我算了算，姐给我推过来的客户，加上客户再转介绍的，至少得有三十家了。”房胜虎在一旁补充道。更难得的是，在杨女士的朋友圈里，不乏挑剔的业主。“像军哥，就是一个挺挑剔的人，给他装完他也特满意，回头又给我介绍了新客户。”房胜虎说。

杨女士总结，自己之所以敢推荐，是因为房胜虎有一个特点——“不给你买贵的，只给你买对的”。她举例说，有朋友家里条件不宽裕，想压缩预算。房胜虎熬夜做了三套方案，在保证环保和质量的前提下把成本压下来。“他会明明白白告诉你，这东西可以便宜点儿，但环保达标、质量没问题，不会让你踩坑。”

“人靠谱，比什么都重要”

近两年，家装行业经历了剧烈的震荡与洗牌，一些装企相继暴雷，业主维权困难，工长被拖欠工程款屡见不鲜。当被问及在“装饰公司”与“工长”之间如何抉择时，杨女士的回答朴素却有力：“我更相信人。”

在她看来，装修的痛点不在于公司招牌有多大，而在于那个直接对你家负责的人是否可靠。“小房的工人都是跟了他十年以上的，去年我家局部翻新刮腻子，来的还是十年前那拨人。工人自己干完活，觉得哪儿不行，自己就砸了重做，根本不用等别人催。”

房胜虎则补充道，在资本裹挟下，真正落到工长和工人手里的利润被严重挤压，增项、偷工减料往往由此滋生。“我们这个平台想做的是，让有口碑、有手艺的工长被看见，链接卖场和产业工人，去掉中间过高的管理溢价，让业主得到实惠，工长获得合理回报。”

期许：撞见靠谱的人，让装修不再“开盲盒”

采访最后，杨女士对芝麻装工长之家平台送上了朴素的祝福：“金杯银杯不如口碑，希望小房和平台把这份难得的口碑越做越好，让装修的顾客都能踏踏实实的。”

从偶然的邻里相识，到十六年的持续托付与三十余次真诚推荐，杨女士与房胜虎站长的故事，恰芝麻装“中国好工匠”装修平台最生动的时代注脚。在这个曾经深陷信息不对称、信任成本高昂的行业里，让靠谱的工长走向台前，让好手艺被看见，或许正是破解装修“开盲盒”困局的一剂良方。