【2026 装修好工匠系列展播】吴志强：木工起步三十载 以诚为本做有温度的家装

吴志强，安徽池州人，1987 年拜师学习木工手艺，早期远赴武汉闯荡打磨手艺，1997 年来到北京，两年之后的 1999 年正式开启工长的从业道路。三十年工程500多家，获得客户高度认可。从背井离乡的木工学徒，到能够独立统筹项目的家装从业者，三十余年扎根家装一线，不靠花哨营销，凭手艺、坦诚与换位思考，赢得无数业主的信赖。

以诚换信，跨越二十余年的业主情谊

在家装行业从业多年，令吴志强感触最深的，是一份跨越二十多年的业主情谊。早年承接的一套住宅项目，开工之后恰逢特殊时期工程被迫暂停，待条件允许复工，完整交付整套家装。整套完工之后，业主对施工品质和处事方式十分认可。这份信任并没有随着装修结束而消散，业主家中多套住房都交由他负责，还持续向身边亲友进行推荐，很多业务都源于这份长久的认可。

多年来，他接触过各式各样的居住项目，见识过不同家庭的居住诉求。他的业务来源大多依靠老客户的相互引荐，口碑是他立足行业最重要的底气。行业之中会遇到性格各不相同的住户，有沟通顺畅彼此投缘的，也有沟通存在摩擦的，无论面对哪一类业主，他都坚持尽心尽力对待手上每一个项目。

事前说透，把沟通放在施工最前面

“先小人，后君子”，这是吴志强在和业主打交道时一直奉行的处事信条。很多家装矛盾，根源都在于前期约定模糊。所以在项目正式动工之前，他习惯把预算、需求、边界全部摊开讲清楚，把各类潜在问题提前沟通到位，减少项目推进过程当中的误会与分歧。

当下年轻群体成为家装主力，随之而来大量充满创意的个性化诉求。面对丰富多元的想法，他不会直接否定，也不会全盘照收。会认真倾听业主的构思，顺着客户的想法给出落地层面的优化建议，平衡创意想法和现实居住条件，尽可能让业主的构想可以稳妥落地。家装服务终究服务于人，充分的双向沟通，才能让最终的家贴合居住者真实的生活。

质量求生存，守本分方能行稳致远

谈及自己理解的职业坚守，吴志强的想法朴素直白：先做人，后做事，挣自己分内该挣的收入，做事要以人为本。手艺是基础，工艺必须精益求精，同时要扛起从业者该承担的责任。

置身当下的市场环境，行业获客模式已经发生巨大改变。长期依靠线下口碑积累的他，还没有接触线上新媒体渠道，也希望可以借助平台，让更多人了解踏实做事的一线手艺人。

工作填满了日常大部分时间，忙完工地之余，跑步、打羽毛球，是他为数不多调节身心的休闲方式。面对刚刚踏入家装赛道的后辈，他给出自己的忠告：工艺上不能松懈，对待客户要尽心尽责，把质量放在第一位，手艺过硬，守住本分，才能收获长久的认可。

坚守本心，用真诚浇筑万家居所

三十余年风雨，从手握木工工具的学徒，成长为统筹家装项目的工长。时代浪潮滚滚向前，营销方式层出不穷，但吴志强始终坚持质朴的做事逻辑。不追逐噱头，把沟通前置，把工艺做扎实，以诚待人，以质立业。家装不止是材料与工艺的堆砌，更是人与人之间信任的交付，他也将继续扎根施工现场，用心打造一个个适配普通人生活的温暖家宅。