【2026装修好工匠系列展播】葛亚州：跨界砺行守工艺本心，深耕苏城工装领域的新生代工长

2026-10-21

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90后从业者葛亚州扎根苏州装修市场，从前端营销岗位起步，继而转向施工管理赛道，逐步将业务重心布局工装板块。他结合市场实践理解匠人内核，重视隐蔽工程、工序衔接与材料落地，依托口碑与人脉资源稳步发展，同时正视自身能力短板，拒绝短视化的经营思路，在时代市场变化之下，探索属于新生代工程管理者的成长路径。

角色蜕变，从营销视角走进施工现场

葛亚州于2015年进入装修行业，最初从事前端营销相关工作，在一线接触大量客户，积累了对市场需求、用户诉求的认知。2018年，他的工作重心转向施工管理领域，正式扎根项目现场。早期业务涵盖家装板块，考虑到家装项目整体周期较长的行业特点，后续逐步将业务方向向工装倾斜，在公装项目的落地实践中持续打磨项目统筹、多班组协调的实操能力。

苏州园区海关厂房相关改造项目，是他从业经历中印象很深的实践案例。该项目从2018年开始，历经数年多轮施工与迭代改造，长期持续的合作，也印证了合作方对项目交付效果的认可。面对近年市场环境的变化，行业整体承压，项目数量出现波动，这也对从业者综合能力提出了更高的现实要求。

正视行业现实，以品质口碑夯实发展根基

在葛亚州看来，装修行业具备长期的市场需求，而如何有效拓展业务渠道，是从业者普遍需要面对的现实课题。家装市场更多向老房翻新、存量改造倾斜；工装赛道同样存在稳定市场空间，但市场开发存在一定难度。

现阶段，他暂未系统化布局自媒体宣传推广，线上内容运营属于有待补齐的能力板块。业务更多来源于老客户转介绍以及长期积累的圈层人脉，依靠项目实际交付形成口碑，实现圈层传播。

谈及对工匠精神的理解，他表示装修不只是简单的体力作业，隐蔽工程施工质量、各工种之间的有序衔接、材料按约定落地执行，都是项目推进过程中需要把握的重点。在项目实施中，应当对照前期约定做好工艺管控，保障材料、工序落地不走样，把标准化要求贯穿项目各个环节。

理性经营，立足长远做好客户服务

在客户沟通服务方面，葛亚州认为大部分客户对装修专业内容了解有限，从业者需要保持足够耐心，把施工逻辑、工艺要点做好通俗拆解与说明。

市场之中存在部分低价揽客的现象，对此他保持理性看待，不倾向以降低施工品质、损耗长期口碑的方式换取订单。即便部分客户会因为价格因素没有达成合作，也不会因此动摇自身做事准则。他更加看重长期可持续的经营，避免做一次性交易，深知口碑是口碑型从业者重要的立身基础。

张弛有度，平衡事业与人脉沉淀

日常工作之外，喝茶闲谈、朋友小聚是葛亚州主要的休闲放松方式。他还经营一家棋牌会所，交由专职人员负责日常运营管理，更多将其作为社交拓展的载体，自身主要精力依旧投入在装修施工管理主业上，保障工地项目的跟进落实。

守正求进，新生代从业者的匠者求索之路

十余载行业历练，葛亚州完成了从前台营销岗位到施工项目管理者的身份转变。跳出流量导向的营销思维，沉下心扎根工地一线，重视隐蔽工程、工序协同与材料履约，正视自身在新媒体运营方面的提升空间，坚持走口碑化的发展路线。