“塌陷”的床垫与“再也看不到的价格”

海洋
2023-11-07
来源:财言社

单品破十亿!直播间开怼!当场解约!高管离职!主播被封!

双十一促销季,慕思床垫的带货直播间显得格外热闹;

除了靓眼的促销价格与骄人的预售战绩外,更让一众家居圈内的吃瓜群众“大饱口福”,

不过,慕思两位大股东王炳坤与林集永却笑不出来,因为此刻慕思的品牌正面临空前的信誉危机,反映到股价上,资本市场无情给出了一道绿色的K线。

10月21日,辛巴直播间慕思床垫2小时销售破10亿;

10月27日,慕思股份发布第三季度报,前三季营业收入38.05亿元,同比下滑8.38%;

10月30日,慕思股份宣布终止与辛巴合作;

10月31日,慕思股份发布公告,副总经理杨鑫辞职;

11月1日,慕思股份股价当日大跌,报收每股33.06元。

11月2日,辛巴抖音直播间被封禁... ...

在“成功爆破”慕思一众经销商后

辛巴抖音账号遭封禁

11月2日,辛巴抖音账号突然被封禁,引发了网友一片哗然。封禁原因是辛巴此前屡次在抖音发布不实消息,针对平台高管进行侮辱谩骂、拉踩引战,最终导致账号封禁。

11月1日,辛巴在抖音直播间中直接表达了对抖音平台的不满,公开指责平台在关于他的舆论事件中,屡屡推送虚假不实信息打压、大搞双标操作,此外还指责平台向青少年传递不正确价值观,甚至点名批评张一鸣。

辛巴在抖音直播间直言:“我不稀罕来你这平台,也不稀罕你这平台的流量,听明白了吗?不在乎你”,此后辛巴抖音账号遭遇封禁。

据了解,辛巴不满与慕思股份的“10亿元单品”合作有关。由于辛巴一晚带货单品销售额超过10亿元,但鉴于慕思经销商的愤怒,后续慕思床垫宣布取消与辛巴合作,并且拒绝履约,于是辛巴将矛头指向了慕思,并且在直播间互怼的过程中,辛巴认为平台无所作为,并没有维护自己直播间的“江湖”地位。

事实上,辛巴与抖Y的积怨由来已久,在快手快速发展的那段时期内,更视抖Y为“死对头”。“燕窝事件”,辛巴的负面新闻在抖Y传的沸沸扬扬,辛巴曾多次在直播间提到过抖Y全在黑自己。

并且,辛巴表示自己是看到抖音正在大规模带货才引入该款问题产品,同时他还指责抖音偏袒同样销售问题产品的平台主播,故意传播对自己不利消息。

辛巴对于抖音的指责已发生过数次。辛巴甚至扬言称,如果自己撒谎,抖音可以起诉他诽谤,但因言辞过于激烈,其直播间、视频作品曾多次被强行关闭,这次也不例外。

毁掉三观的价格

10月18日,辛巴在主场快手多次发布视频预告,称将与慕思床垫合作推出“毁掉三观的价格”“史无前例”的线上产品,一同冲击单品10亿销售大关。

于是在10月21日的直播中,辛巴上线了一款中高端慕思产品——“轻奢大黑牛真皮软床(含床垫)”,并将零售价格打至4980元,引发直播间疯狂抢购。据辛巴本人介绍,该价格综合了品牌让利补贴、快手平台补贴以及他自身的带货佣金让利,只为冲击10亿元单品销量。

辛巴在视频中直言:“90%的可能性不会再与慕思合作了, 并且这次活动是快手补贴了大几百块钱,并且让出了自己900多块的佣金,只为挑战一个10亿的销售额。并且,本次促销活动对于快手,对于本人以及品牌商的压力都很大,因为没有人见过把慕思这个品牌做到这么一个价格,今天卖完之后,可能这辈子不会再砍价慕思做这样的活动了。

我辛有志在过程中,没有违背任何的,合同内以外的任何内容,所以慕思必须履约,今天之前所有拍的人全都做数,可能未来再也不会看到慕思的床、真皮的加鹅毛的实木的,然后能卖到1万块钱以内。”

此外,同样出现在直播间中的家居品牌还包括顾家家居与喜临门等家居知名品牌,但最终的成交额和销量辛巴并未对外宣传。

由于促销商品采用预售制度,消费者在直播间只需支付200元订金就可拍下指定促销产品,使得辛巴直播间后台预计成交额达到了惊人的十几亿元,据辛巴本人后续透露,该款慕思产品的销量一度达到28万张之多。

由于需要支付尾款才算完成交易,所以上述金额只是根据订金换算而来,并非实际销售额。据快手平台显示,平台尾款支付机制将持续到11月3日,慕思“轻奢大黑牛真皮软床”销售量为16万件,若以4980元/件计算,实际销售额在8亿元左右。

“欢迎你们来进货” 慕思经销商集体破防

11月1日,辛巴在抖音直播中谈到了最近发生的慕思事件,他愤怒地表示:“请不要再搞我了行吗?我辛有志没有这个能力去垄断一个行业。不管我卖多少钱给你,跟你没关系,我的客户不是你的用户,这不会影响你的销售。你们不要给我扣帽子。既然不跟我合作,31号前慕思床是不允许下架的。如果下架,我们将走法律程序。”辛巴的这番言论引起了广泛关注和讨论。

而其中一句,“欢迎你们来进货”,更是彻底点燃了慕思的一众线下经销商!

或许辛巴那时还没想明白,直播间中除了“黑”他的吃瓜同行,其中更多怨气实则来自慕思经销商的愤怒。

家居行业企业大多非常依赖经销商模式,特别在如今大宗业务严重下滑,地产开发商指望不上的阶段,经销商营收的好坏便成了大多数家居企业今年翻身的关键。

所以,作为慕思品牌双十一的一次线上爆破营销活动,将门店动辄25000的床垫在线上把价格打至4980,属实吃相有点难看,难看到慕思自己人都看不下去了。

毕竟经销商有店租、装修、囤货、人力、售后等大额成本在那里,搞的相当于一个“实体”经济,现如今我线下高客单值的高端产品,被当做一个入门级产品在线上疯狂以3折促销,着实有种被狠狠打了一巴掌的感觉。

伴随首轮预售直播的结束,品牌经销商的愤怒与不满开始从辛巴的直播间转移到了慕思总部,使得慕思不得不顾虑起本次与辛巴带货合作的严重后果,考虑到必须照顾“大商”们的利益,慕思所幸主动暂停了慕思床垫的后续带货计划。

但随后品牌拒绝履约、取消合作的传闻经由辛巴直播间持续传出,并且辛巴对此事的立场非常坚定,即“必须履约”,毕竟在带货平台与辛巴看来,既然付出了自己的佣金,平台支付了补贴,怎能轻易放弃如此一笔过亿的大单?

另一方面,对于带货主播而言,赚取佣金才是最重要的,管你是哪里来的产品,只要质量不出大漏,合同金额签得够多,我就往死里推,甚至搭上自己的佣金也不在话下,但品牌形象、服务售后这些大部分主播并不操心。并且,直播带货在本质上而言,依旧依赖价格优势,至于GMV、预售订单额这些表层且需要换算的公式大体看看就好。

心有多大胆 地有多大产

截至2023年前三季度,慕思股份总营收达38.05亿元,其中28.99亿元来自于线下经销商,占比达76.1%;而来自电商的营收为6.4亿元,占比16.8%。

近些年随着电商渠道消费需求的增长,慕思也开始投入电商和短视频引流带货,带动线上渠道销量快速增长。

财报显示,今年前三季度慕思股份电商营收同比增长23.35%,而经销渠道营收增速为4.7%。 

对比而言,慕思股份2022年全年营收为58亿元。另一方面,数十万件的“低价床垫”也引来了不少投资者的担忧。尽管进入2023年以来,慕思股份的营收及归母净利润取得了同比超37%的较快增长,产品结构有所改善。但线上渠道的低价冲击是否将直接影响公司四季度净利润增长,乃至影响品牌中高端形象,引发网友广泛讨论。

”一家年营收50亿的上市公司,仅凭一个带货主播便在2小时卖出十个亿,很多人在吹电商有牛叉,线上卖货多容易,成本有多低,全是扯蛋。“

有观点认为,此次慕思与辛巴合作的爆破式营销,恰恰是一个典型的失败案例,不仅吃相难看,并且为了彰显影响力与夸大数据,将慕思几十年来积累的品牌信誉毁于一旦。

“塌陷”的床垫

一款高端品牌的床垫,连床带垫原价2万多,现如今打了2.5折,只卖4980? 这种营销无疑成功把“海丝腾”一众高端床垫品牌逗乐了。

试问,如果iPhone15打出2.5折甩货,能卖到100亿吗?奔驰打折能否卖到1000亿?LV的包包打折又能卖出多少个亿?

但真实情况,这些真正意义上的国际大牌产品宁愿直接销毁,也不愿意随便打折。

所以慕思床垫所谓的高端品牌形象,实在让人无法恭维,或许这就是中国家居企业在品牌打造上的差距。毕竟心急吃不了热豆腐,想占领高端市场,产品必须脚踏实地,而小米14的热销,便是最好的例子。

慕思多年来处心积虑的高端“人设”毁于一旦,毕竟日后高净值人群面对慕思床垫可能会敬而远之,原因无非生怕又交了智商税,非但没有体现出自身的格调与身价,反而成了背后他人眼中的大冤种与笑柄。

此外,承担了库存、房租、装修、人工、售后的那些慕思大商、经销商、加盟商、代理商们,那些愿意相信慕思,乐于赌上身家性命砸钱开店与慕思共进退的人们,又会作何感想?釜底抽薪也好,卸磨杀驴也罢,慕思此举相当于彻底放弃了全国几千家的经销商,x显然有些得不偿失,所以这也是慕思为什么终止了与辛巴之间的合作,毕竟“两害相较,取其轻”。

“恰巧”辞职的杨鑫

10月31日,负责经典事业部管理工作的慕思健康睡眠股份有限公司副总经理杨鑫在入职刚满1年零1个月后又一次宣布离职。

杨鑫从慕思股份离职令家居行业颇为关注。公开资料显示,杨鑫于2003年4月加入欧派家居,历任区域经理、总监、卫浴事业部总经理、董事长营销助理等多个职位,2015年开始负责欧派衣柜业务,担任总经理,2019年11月升任欧派家居集团副总裁,2021年4月从欧派家居离职。

离职欧派家居之后仅一个月,杨鑫于2021年5月入职规模仅次于欧派家居的另一个定制家居上市公司索菲亚,担任营销副总裁,负责索菲亚柜类定制事业部和集体公司设计中心的运营及管理工作,但仅仅干了1年零2个月,2022年7月8日,索菲亚发布公告宣布杨鑫离职。

考虑到杨鑫此刻离职正值辛巴与慕思之间爆发矛盾之时,所以有评论认为,杨鑫之所以离职可能与慕思此次线上营销的不利影响有关。

但也有业内人士透露,杨鑫负责的部门是经典事业部,跟辛巴合作的电商事业部没有关系,并表示杨鑫辞职后大概率会返回欧派家居任职。


暂且不论杨鑫离职是否与此次辛巴的爆破有关,如果慕思两大股东的王炳坤与林集永股权没有变化,依旧“平起平坐”,那么其实在公司的上层建筑当中,就注定了一山不容二虎的内部格局。

一个是公司实控人,一个又是法定代表人,即便是亲哥两难免都会有吵架的时候,更别提这种近乎于平行线的管理结构下,分歧与混乱是在所难免,这也或许也是杨鑫出走的一大原因之一,毕竟对于职业经理人来说,最后谁也不想化身“背锅侠”,搭上自己的“仕途”。

后记:

双十一,兵家必争之地。这是中国营销圈自创的“节日”之一,也是为数不多成功让消费者自发剁手、掏空钱包的日子。

因为取得了消费者的认同,即便是再“高冷”的企业、再“高端”的品牌也会在双十一这段日子中,拿出诚意、参与内卷。

原因不外乎消费者兜里钱就那么多,赚多赚少不论,但你不赚,自然就会被别人赚走。

所以不单单是家居企业,纵观国内各大行业,“重营销,轻研发”的现象比比皆是。

具体就带货主播而言,流量再大、人气再高、粉丝再多、成本再低,至多只能算是个营销渠道,就如同销售一样,他们更多在乎的是个人IP的与佣金多少。今天能给你卖货,自然明天也能为别人卖货,并且核心逻辑不外乎造势与价格。

或许他们的经验相对老道,知晓消费者更爱听什么,但如果一家企业自身的营销人员都比不上外来人更了解自家产品的长短与销售策略,那不如多从自身得产品、服务以及经营上多找找原因。

或许,一味依赖网红式的打法,能够短期治标,但长期绝非能够治本,毕竟没有哪个百年老店,是能够单靠某个人来出圈的,不然要品牌二字又有何用?

凡事都讲底层逻辑,舍本逐末,一家成熟的上市公司本不该如此,金秋飒爽,一家依靠经销商壮大的企业更不该叫人寒心。



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