
少年时期的陈晓明 18 岁开始学习木工手艺,经过两三年艰苦学徒打磨,回到家乡从事家具制作四五年,那时候家装尚不普及,木工主要以现场打制组合柜等民用家具为主,日复一日的实操,练就扎实的木作基本功。
1998 年,他来到北京,继续从事木工一线作业。凭借多年积累的手艺功底,仅仅两年,2000 年便正式成长为工长。为补齐管理短板,他选择进入装修公司,系统学习企业内部的管理流程、施工工艺标准,吸收成熟项目管控经验,之后走上独立接单的道路。
从业二十多年,他切身感受到材料、工艺的飞速迭代。家装行业新材料层出不穷,没有太多颠覆性原创发明,更多是跟随材料更新,优化现场施工方式。早年一年稳定承接十几到二十个家装项目,依靠老客户转介绍源源不断获得业务;而近两年市场环境下行,整体行业内卷,今年仅接到 4 家家装、1 个工装项目,老客户转介绍的签单转化率明显下滑。
在他看来,变化来自消费人群迭代。现在的主力消费群体逐步走向 00 后,年轻人获取装修知识大多来自自媒体,很多业主通过网络科普已经 “半个内行”。工长群体年龄普遍偏大,两代人之间存在沟通表达、认知理解的偏差。虽然偶尔会在短视频平台发布工地内容,但没有系统运营账号,线上流量少,很难通过新媒体渠道实现签单,获客谈单的难度显著增加。
谈及自己理解的工匠精神,陈晓明的理解朴素直白:干活要精益求精,坚守诚信,拒绝坑蒙拐骗,这是手艺人安身立命的根基。
一套优质家装项目,离不开靠谱的材料,同时要充分尊重业主真实诉求。当下很多业主会从短视频平台看到大量网红家装案例,希望直接复刻到自家,但网上效果图很多时候很难落地。限制因素一方面是房屋原有结构、场地条件,另一方面是建筑本体先天条件。尤其老破小住宅,部分墙体、配重结构严禁拆改,哪怕业主提出要求,也要坚决拒绝,不能为了迎合客户去冒险改动房屋安全结构。
遇到设计图纸、网络方案与现场实际冲突的时候,他会先主动对接设计师沟通,再和业主充分探讨,把现实局限如实讲透,引导业主尊重房屋本身条件,在安全可行的前提下实现居住需求。
聊到现在愿意入行的年轻人越来越少,陈晓明深有感触。装修行业又脏又累,体力消耗大,对身体素质也有一定要求。现在不少年轻人更倾向于环境舒适的办公室岗位,即便行业实际收入并不差,愿意吃苦入行的依旧不多。
他对想踏入家装行业的年轻人给出忠告:做装修,踏实肯干、不怕吃苦是首要前提,吃不了苦,就很难在这个行业坚持下去。手艺没有捷径,要沉下心扎根工地。
在他眼中,想要提升整个家装行业工艺与服务水平,不能单靠工长一方努力。需要工长、设计师、材料品牌、行业多方协同发力,而落到最底层,最根本还是所有人把活踏踏实实做好,守住施工质量这条底线。
时代浪潮滚滚向前,市场环境、消费群体、传播渠道都发生巨大改变。从传统老客转介绍为主,到自媒体时代业主获取信息的渠道多元化,作为 70 后工长,陈晓明正在适应全新的市场环境。不追逐花哨噱头,守住诚信做工的初心,尊重房屋客观条件,守住建筑安全红线。
未来,他依旧选择立足北京家装市场,适应行业变化,认认真真做好手上每一个项目,用扎实施工回馈业主的信任与托付。
