【2026装修好工匠系列展播】袁保国：皖籍木工匠人闯京华，踏实苦干以服务赢得业主认可

导语：袁保国，安徽安庆人，1976 年出生。16 岁拜师学习木工，在郑州历经三年传统学徒磨砺，1996 年来到北京闯荡。曾入职装修公司，学习规范化的工地管理与施工体系，从一线木工人一步步成长为家装工长。二十余年扎根北京家装一线，没有追求花哨的工艺噱头，把客户满意作为项目成功的核心标准，看重沟通、严控材料品质，正视行业年轻人流失的现状，劝诫新人吃苦耐劳沉淀手艺，坚持与时俱进，持续提升团队综合服务能力。

学徒砺艺｜三年苦学木工，赴京历练走向工长岗位

袁保国 16 岁拜师学艺，在郑州开启三年木工学徒生涯，遵循老一代手艺人的传统学艺模式，在实操当中打磨木作基本功。1996 年，二十岁的他来到北京，投身家装行业。

进京之后，他进入装修公司务工，系统学习企业成熟的施工流程与工地管理方法，这套规范化管理思路，也成为他后来管理自有工地的重要参照。从一线干活的木工工人，慢慢转型成为统筹项目的工长。多年从业，他没有追求颠覆性的工艺创新，更多是踏踏实实把落地做好，把业主的居住体验放在第一位，以客户满意作为评判项目成败最重要标尺。

在他看来，一套优质的家装项目，离不开两大关键点：一是前期充分沟通，听懂、读懂业主真实想法；二是严格把控材料与施工工艺。装修本质是服务行业，尊重业主合理诉求，做好落地执行，才能够交出让业主认可的家。

行业观察｜新人入行门槛高，吃苦勤奋是必备底色

谈及当下家装行业，袁保国感慨现在愿意入行的二十多岁年轻工人越来越少。装修行业并不轻松，不是仅凭人品上进就可以做好，需要时间沉淀，必须经过学徒阶段不断积累实操经验，才能独立上手干活。

作为行业前辈，他对想要踏入家装赛道的年轻人给出恳切忠告：吃苦耐劳、勤快有眼力见是入行的基础条件。手艺没有捷径，需要沉下心，踏踏实实干上几年，不断积累实操经验。行业收入虽然可观，但工作辛苦，体力消耗大，害怕吃苦很难坚持走下去。

同时他提出，想要提升整个家装行业的服务与专业水平，不能只靠工长一个人的力量。工长本人、手下施工班组都要与时俱进，主动向平台、向优秀同行学习进步。工人也不能只埋头干活，要具备基础沟通素养，遇到业主到现场，能够友好对接，杜绝和业主发生争执冲突。工艺标准、服务态度两手抓，整体行业的口碑才能够向上提升。

匠心本心｜尊重业主诉求，坚守务实的服务理念

聊起工匠精神，袁保国的理解落到实处：家装最终是服务于人，出钱的是业主，要充分尊重业主合理想法，前期沟通讲透利弊，施工阶段守住工艺和材料底线。遇到分歧多沟通协商，站在使用者的角度权衡方案，在可行范围内尽量满足业主需求。

在日常工地管理当中，他延续在装修公司学到的规范化思路，对班组工人的沟通能力、服务态度同样提出要求。工长不可能时时刻刻守在工地，工人作为直面业主的一线人员，待人接物、沟通方式，直接影响业主的整体装修体验。既要手艺过硬，也要懂沟通、懂服务。

笃行京华｜守实干底色，在时代变化中持续自我更新

二十余载京城筑家，从郑州的木工学徒，到北京家装工长。袁保国没有追逐博眼球的工艺创新，始终信奉朴素的家装逻辑：沟通到位、材料把关、服务走心，最终实现业主满意。面对行业人员断层、市场环境不断变化，他选择持续学习，紧跟平台与同行，带动团队一同进步。

未来，他将继续立足北京家装市场，守好实干本分，兼顾工艺标准与服务意识，认真承接好每一份业主的家装托付。